9.2：予約の詳細情報について

予約一覧リストから、詳細を確認したい予約の行をクリックすると、
画面の右側から予約の詳細情報が表示されます。

予約サイトから取得できるデータが異なり、ゲストの記入状況にもよるため、
ゲストのメールアドレス、電話番号、チェックイン時刻、大人/子供人数が空欄になることがございます。

物件の設定と各システムとの連動状況次第、ボタンの表示件数が異なります。以下、一部ボタンの利用例：

「予約リンクをコピー」ボタン：この予約の画面を直接開けるリンクをコピーすることができます。
「宿泊者名簿」ボタン：宿泊者名簿の確認と編集ができます。
※「宿泊者名簿」機能のご利用についてはこちら
「宿泊者名簿ゲスト入力リンクをコピー」ボタン：ゲストが宿泊者名簿を入力する画面のリンクをコピーすることができます。
※「宿泊者名簿」機能のご利用についてはこちら
「チェックイン」ボタン：この予約のお客様がチェックインしたかを設定できます。（チェックイン当日以降のみ、表示されます）
「チェックアウト」ボタン：この予約のお客様がチェックアウトしたかを設定できます。

AirbnbとVacation STAYの予約を除く、予約詳細情報の編集は可能となります。

※AirbnbとVacation STAYの予約については、APIを通して取得できた情報を正とします。

また、予約サイト・サイトコントローラー側が編集機能に対応していないため、
すべての編集はsuitebook内のデータのみに対して適用されます。

予約サイト・サイトコントローラー側の仕様制限により、
suitebookで予約の日付やステータスなどの予約情報を変更しても、
予約サイト・サイトコントローラー側の予約情報は変わりませんのでご注意ください。

予約サイト・サイトコントローラー側の予約情報を変更したい場合、
直接各予約サイトにてご連絡・ご対応をお願いいたします。予めご了承ください。

ゲスト情報の編集

ゲストのお名前の右上にある鉛筆アイコンをクリックすると、編集画面が表示されます。

変更したい内容を記入し、「保存」を押すと、変更が保存されます。
変更を中止したい場合は、「閉じる」を押してください。

予約情報およびステータスの編集

チェックアウト日の右にある鉛筆アイコンをクリックすると、編集画面が表示されます。

変更したい内容を記入し、「保存」を押すと、変更が保存されます。
※ 宿泊人数は、ご入力の大人人数と子供人数から自動的に計算されます。

変更を中止したい場合は、「閉じる」を押してください。

編集に伴う変更：

チェックイン日、チェックアウト日、予約ステータスのいずれかが変更された場合、
最新の予約内容に合わせて、連携している予約サイト・サイトコントローラーの在庫数が自動的に更新されます。
在庫数の更新について、最大5分程お時間いただく場合がございます。
チェックアウト日が変更されましたら、既に依頼された清掃は合わせて自動的にキャンセルになり、再依頼が行われます。

宿泊料金の編集

お支払い情報の右上にある鉛筆アイコンをクリックします。

編集画面の遷移先は、この予約の物件が紐付いている建物の設定によって決まります。

詳しくはそれぞれ以下のFQAを参照してください。

suitebookでAirbnb予約の情報が更新できていない場合、下記画像の「再読み込み」ボタンを押すと、
APIを通して最新の情報を取得し、情報を更新します。

「予約メモ」には、主にゲストサポート会社/チーム内で共有したい情報を記載していただいています。
プロパティオーナーの管理画面からは、「予約メモ」の内容を確認できません。

「予約ドキュメント」には、プロパティオーナーとの間に共有したい情報を記載していただいています。
プロパティオーナーの管理画面からも、「予約ドキュメント」の内容を確認できます。
さらにプロパティオーナー(管理者)なら、「予約ドキュメント」の編集も可能です。

以下、利用の一例：