Vacation STAYの予約が反映されません
通常であればVacation STAYの予約は即時にsuitebookに反映されますが、時間を置かない予約キャンセルからの再予約や一時的なデータ不整合により、予約の反映に時間がかかってしまう場合があります。
suitebookでは上記のようなケースのバックアップのために、Vacation STAY上の2年先までの予約を取得しにいく処理を15分毎に行っております。
予約が反映されていないことがわかってから15分経ってもデータが取り込まれていない場合は、お手数ですが、下記の情報を記入したうえでサポート窓口( support@suitebook.io )までご連絡ください。
- suitebook のログインEmail
- 取り込まれていない予約データの物件名
- 取り込みたい予約データの予約番号(複数ある場合は、いくつかサンプルとして記載してください)