あんしんステイIoT：エラー通知される際の対応方法

「suitebookからあんしんステイIoTへ予約を同期する」は、以下の手順で実行できます。

[予約管理] ＞該当予約＞「あんしんステイIoTに予約を同期する」アイコンをクリック

メッセージ	原因	対応
Number of guests is over the capacity	あんしんステイIoTの最大宿泊者数設定に対して、予約のゲスト人数が多い	1. あんしんステイIoT管理画面で、最大宿泊者数を訂正する 2. suitebookからあんしんステイIoTへ予約を同期する
“smartlock_key_code” and validity period(between “from_date” and “to_date”) overlap with another reservations	あんしんステイIoT上で該当期間の予約がすでに存在する	1. あんしんステイIoT管理画面で、予約重複を解消する 2. suitebookからあんしんステイIoTへ予約を同期する
The reservation period is overlapping	あんしんステイIoT上で該当期間の予約はすでに存在する	1. あんしんステイIoT管理画面で、予約重複を解消する 2. suitebookからあんしんステイIoTへ予約を同期する
Set "smartlock_key_code" because accommodation has smartlock system	あんしんステイIoT上とsuitebook上でのsmart lock設定が一致していない	1. suitebookで [デバイス管理] ＞あんしんステイアカウントの再読込みを実施 2. suitebookからあんしんステイIoTへ予約を同期する
Cannot delete reservation in staying	滞在中の予約が期間変更されている	あんしんステイIoT管理画面で、該当予約の期間変更を反映する
Anshin Stay API request failed	あんしんステイIoTへの通信が失敗した	suitebookからあんしんステイIoTへ予約を同期する
authentication error	あんしんステイIoTのWeb API 利用者アカウントのパスワード変更を行った	1. suitebookで認証情報の更新を行うので、support@suitebook.io までご連絡ください 2. suitebookからあんしんステイIoTへ予約を同期する
	あんしんステイIoTを解約をした	suitebookで設定解除を行うので、support@suitebook.io までご連絡ください

上記以外のエラーが発生した場合は、サポート窓口（ support@suitebook.io ）までご連絡ください。