4.3：メッセージ管理 - 各種カスタマイズ機能

同じような質問への返信や、定型メッセージを送る手間を、メッセージカスタマイズ機能によって、自動化・削減ができます。

以下５種類の機能がございます:

自動送信メッセージ一覧

あらかじめ設定した定型文の送信状況を確認することができます。

自動送信メッセージテンプレート

定型文の内容、送信タイミングをあらかじめ設定しておき、予約を受けつけると、設定したタイミングで定型文を自動で送信することができます。

予約のお礼メールや、チェックインの方法の案内など、各ゲストに送る必要はなくなり、漏れもなく手間が削減できます。

返信定型文設定

返信定型文を設定し、ゲストへの返信時に活用することによって、メッセージ返信の効率化をはかれます。

一度返信定型文を設定すれば、あとはメッセージ画面から呼び出して何度でも利用できます。

宿泊者名簿設定

宿泊者名簿のテンプレートを設定し、ゲストに送信したら、事前に宿泊者名簿を記入していただくことができます。

また、自動送信メッセージに記入フォームのリンクを差し込むことによって、連絡の効率化をはかれます。

詳細は【宿泊者名簿】の案内よりご確認ください。

自動返信設定

自動返信設定では、例えば就寝中などメッセージへの返信が難しい場合などに、設定をしておくことによって、自動返信が可能になります。

返信がないことによる、ゲストの不安や予約逃しを軽減することができます。