7.4：清掃依頼方法（予約から清掃依頼を作成する場合）

ここでは、清掃依頼の方法（予約から清掃依頼を作成する場合）を説明します。

なお、清掃スタッフを登録しないと、清掃依頼の手動依頼・自動依頼オプションが表示されませんので、

まずは7.2清掃スタッフ追加方法より清掃スタッフを追加してください。

＜設定方法＞

ステップ１

suitebookホストアカウント＞ダッシュボード＞物件管理をクリックし、

該当物件の依頼方法をクリックします。

デフォルトでは「清掃不要」となっています。

こちらをクリックすると以下のような画面が右側に表示されます。

ステップ２

清掃の依頼方法を選択します。

以下４つの清掃の依頼方法がございます。

• 手動での清掃依頼: 予約詳細より清掃会社を毎回選んで依頼します
• 自動での清掃依頼: 先に選んでおいた清掃会社に、予約が入るたびに自動で依頼が送信されます
• 自分で清掃する: 清掃日に通知が自分に送信されます（レポートなどの提出はなし）
• 自分で清掃する: 清掃通知も何も表示されません

ステップ３

・自動での清掃依頼の場合

「自動での清掃依頼」を選択した場合には、清掃会社を３組まで指定しておくことができます。

＊清掃依頼は３組同時に送られるのではなく、上位に位置する清掃会社が拒否をした場合に、下位へと依頼がされる仕組みです。

自動での清掃依頼は、予約の成立/変更/キャンセルによって、
システムが自動的に清掃スタッフへの依頼/変更/キャンセルを行います。

御社にて何か対応することは特にありません。

・手動での清掃依頼の場合

「手動での清掃依頼」を選択した場合には、

① 予約管理 ＞ 該当予約をクリックする
もしくは
② カレンダー管理 ＞ 該当予約をクリックする

ことで右から予約詳細が開き、「追加清掃」のタブより、清掃スタッフ・会社を指定できます。

また、この予約詳細から、清掃依頼のキャンセルや、清掃スタッフ・会社の変更もできます。

手動での清掃依頼は、予約の成立/変更によって、
手動で清掃スタッフへの依頼をするようにお願いいたします。

• 予約の成立：手動での依頼
• 予約の変更：旧清掃依頼は自動的にキャンセルされます。ただし、新しいチェックアウト日に合わせた依頼は対応お願いいたします。
• キャンセル：システムが自動的に不要になった清掃依頼をキャンセルします。

＜カレンダーで色で清掃依頼状況の確認＞

赤：清掃依頼を行なっていない予約

オレンジ：清掃依頼を行なったが、依頼された清掃会社・清掃スタッフが清掃依頼を承諾/または拒否していない予約

緑：清掃依頼が清掃会社・清掃スタッフに承諾されている予約/清掃不要の予約

となります。

赤 と オレンジ のものはまだ清掃するスタッフが確定できていませんので、定期的にモニタリングして、スタッフへのフォローアップをお願いいたします。