4.5：自動送信メッセージの送信予定・結果（2018/8/10追加）

確認方法

自動送信メッセージの送信予定・結果は2箇所からご確認いただけます。

1. メッセージ管理 ＞ 左上の「設定」ボタン ＞ 自動送信メッセージ ＞ 「自動送信メッセージ一覧」
2. 予約管理 ＞ 検索などにより予約を特定 ＞ 予約情報を開き ＞ お支払い情報の上にある「自動送信メッセージ一覧」アイコン 

送信予定・結果の見せ方

確認する箇所によって、画面が少々異なりますが、基本的に見せ方と利用方法は同じです。
以下、メッセージ管理 ＞ 左上の「設定」ボタン ＞ 自動送信メッセージ ＞ 「自動送信メッセージ一覧」で確認する時の画面を用いて説明します。

• 「送信エラーメッセージ」タブ: 何らかの理由により、自動送信が失敗してしまったメッセージ一覧
• 「送信済みメッセージ」タブ: 過去のすべての自動送信メッセージ一覧
• 「未送信メッセージ」タブ: 今後送信する予定のメッセージ一覧

送信内容の確認

送信タスクの一番左にある「メッセージをコピー」を押すと、該当ゲストに送る予定のメッセージ内容をコピーできます。

また、送信タスクの行全体を押すと、ゲストの予約情報が画面の右側から表示されます。

未送信メッセージの削除

本来自動送信を予定していたメッセージで、送りたくないものに関しては、
「未送信メッセージ」タブの削除ボタンを押すと、送信予定から削除できます。

手動送信済みのメッセージ

何らかの理由により、自動送信が失敗してしまったメッセージに関して、
追ってオペレーターより送信を行いましたら、「自動送信済み」を押していただけると、エラーの一覧から消えます。

これで、どのゲストにどのメッセージがまだ送られていないかを把握いただけます。

＜手動送信済みにする前＞

＜手動送信済みにした後＞

メッセージの自動送信失敗理由

こちらのFAQをご参照ください： 自動送信メッセージが送られていません。