4.2：Airbnbの事前承認、スペシャルオファー、予約リクエストの対応

お問い合わせが届いた場合、左のメッセージ一覧で？のアイコンが表示されます。

スレッドの上部に「事前承認」と「スペシャルオファーを送る」ボタンが表示されます。

「事前承認」を押すと、右側のお問い合わせ情報で表示されている条件で、事前承認されます。

事前承認をした後、右側で事前承認の内容が表示されます。

ゲストが回答する前に、「撤回」ボタンを押すと、事前承認が撤回されます。撤回したら、送信した内容が非表示になります。

また、ゲストが24時間以内に事前承認を回答しなかった場合は期限切れとなり、Airbnbより事前承認が自動的に無効になります。

お問い合わせが届いた場合、左のメッセージ一覧で？のアイコンが表示されます。

スレッドの上部に「事前承認」と「スペシャルオファーを送る」ボタンが表示されます。

「スペシャルオファーを送る」を押すと、以下のように、送る内容を設定できます。
条件を設定した上、「スペシャルオファーを送る」を押すと、ゲストにオファーが送られます。

他OTAとの在庫同期を考慮するため、suitebookではスペシャルオファーを送る時、Airbnb在庫をブロックしないケースのみサポートしております。
スペシャルオファーを送った後、該当ゲストのためにAirbnb在庫をブロックしたい場合は、Airbnbメッセージ画面より送信をお願いいたします。

スペシャルオファーを送った後、右側でスペシャルオファーの内容が表示されます。

ゲストが回答する前に、「撤回」ボタンを押すと、スペシャルオファーが撤回されます。撤回したら、送信した内容が非表示になります。

また、ゲストが24時間以内に予約しなかった場合は期限切れとなり、Airbnbよりスペシャルオファーが自動的に無効になります。

予約リクエストが届いた場合、左のメッセージ一覧で ↙︎ のアイコンが表示されます。

また、画面の右側にはゲストの情報、予約リクエストの承認・却下ボタン、承認締切などが表示されます。

ゲストの予約内容や金額をご確認の上、承認もしくは却下をお願いいたします。

Q. お問い合わせの却下はできますか？

Airbnb APIで該当機能がまだ提供されていませんので、suitebookから却下することはできません。

Airbnbに要望をあげていますが、改善見込みがまだ立っておりません。ご了承ください。